Preguntas frecuentes
Reunimos las preguntas frecuentes que nos hacen antes de contratar: cómo trabajamos, cuánto tarda un proyecto, cómo se paga, qué garantía tienes y cómo te atendemos de forma remota en Estados Unidos. Más abajo encuentras dudas comunes por tema, con enlaces a cada servicio, donde está la respuesta detallada. Si tu duda no aparece en esta sección de ayuda, escríbele a un asesor por WhatsApp y te respondemos en horario laboral (hora de Bogotá, UTC-5).
- Respuestas claras
- Dudas por servicio
- Asesores por WhatsApp
Respuestas antes de contratar
Dudas sobre páginas web y tiendas
Lo que más preguntan antes de empezar un sitio.
-
¿Cuánto tarda una página web?
Depende del número de secciones y de que tengas listos textos y fotos. Te damos la fecha por escrito.
Ver diseño web para empresas -
¿Puedo vender en línea?
Sí, con una tienda virtual con carrito y pagos en línea.
Ver pasarelas de pago -
¿Quién la mantiene después?
Puedes administrarla tú o contratar mantenimiento con nosotros.
Ver mantenimiento
Preguntas por tema
Cada servicio tiene su propia sección de preguntas frecuentes con respuestas detalladas.
Dudas sobre plataformas y software a medida
Si usas hojas de Excel para tu inventario, tus cotizaciones o tus clientes, lo más común es preguntarnos si vale la pena pasar a un sistema. La respuesta depende de cuántas personas usan esa información y de cuánto tiempo se pierde hoy.
Empezamos por un diagnóstico y te proponemos los módulos indispensables primero. Así no pagas por funciones que no vas a usar.
- Migración de Excel a un sistema propio
- Sistemas de inventario, CRM o cotizaciones
- Integración con facturación electrónica
- Usuarios y permisos por rol
¿Tu pregunta no está aquí?
Un asesor te responde por WhatsApp en horario laboral (hora de Bogotá, UTC-5).
Preguntas generales
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbele a un asesor y te respondemos en horario laboral (hora de Bogotá, UTC-5).
¿Cómo es el proceso para trabajar con PACOWEB?
Hacemos un diagnóstico, te enviamos una propuesta por escrito con alcance, tiempos y valor, construimos por etapas con tus revisiones y al final publicamos, te capacitamos y te acompañamos.
¿Atienden empresas en Estados Unidos?
Sí. Nuestra única oficina está en Bogotá, Colombia, pero atendemos 100 % de forma remota a empresas de todo Estados Unidos y de países como Colombia, España, México, Perú y Chile.
¿Qué garantía tienen los proyectos web?
Los proyectos web incluyen 6 meses de garantía y soporte después de la entrega.
¿Cómo se paga un proyecto?
La forma de pago queda en la propuesta escrita y normalmente se divide por etapas. Emitimos factura como PACOWEB S.A.S.
¿El sitio o la app quedan a mi nombre?
Sí. Una vez pagado el proyecto, los derechos sobre el desarrollo entregado pasan a tu empresa, según los términos y condiciones.
¿Firman un contrato?
La propuesta aceptada por escrito hace las veces de acuerdo. Si tu empresa necesita un contrato formal, lo preparamos.
Resolvemos tu duda
Escríbenos y un asesor te responde en horario laboral (hora de Bogotá, UTC-5).
- 1Nos escribes por el formulario o por WhatsApp.
- 2Conversamos sobre tu empresa y lo que necesitas.
- 3Recibes la propuesta por escrito, con alcance, tiempos y valor.
Solicita tu propuesta
Respondemos en horario laboral (hora de Bogotá, UTC-5), normalmente el mismo día.