Política de privacidad para Estados Unidos

PACOWEB S.A.S., NIT 901148017-1, es una empresa colombiana que presta servicios digitales a empresas de Estados Unidos de forma remota. Es la responsable de la información personal descrita en esta política.

• Dirección: Carrera 26 # 51-84, Oficina 201, barrio Galerías, Bogotá, Colombia.
• Correo: info@pacoweblatam.com
• Teléfono: +57 601 256 8249
• WhatsApp: +57 320 275 7157 y +57 318 757 3009

Aplica a la información personal que recolectamos a través de la versión para Estados Unidos de nuestro sitio, de nuestros formularios, del correo, el teléfono y WhatsApp, y durante la prestación de nuestros servicios. No aplica a sitios de terceros enlazados desde el nuestro.

Recolectamos, o podemos recolectar, estas categorías de información personal:

• Identificadores: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, dirección IP e identificadores en línea.
• Información comercial: servicios que te interesan, cotizaciones, propuestas, servicios contratados e historial de pagos y facturación.
• Actividad en internet u otra red: páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo y navegador, y la interacción con el sitio, según la política de cookies.
• Información profesional o laboral: empresa y cargo y, si te postulas a una vacante, el enlace a tu hoja de vida, tu formación y tu experiencia.

En los formularios de contacto pedimos nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp, medio de contacto preferido, servicio de interés y descripción del proyecto. Los datos de tarjetas los procesan directamente las plataformas de pago; PACOWEB no los almacena.

• Directamente de ti, cuando llenas un formulario, nos escribes, nos llamas o contratas un servicio.
• De forma automática, por medio de cookies y tecnologías similares mientras navegas el sitio.
• De proveedores de servicios, como plataformas de pago y herramientas de analítica.

Usamos la información personal para estos fines comerciales:

• Responder tus solicitudes por formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
• Preparar y enviar cotizaciones y propuestas.
• Prestar los servicios contratados y dar soporte.
• Procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Evaluar postulaciones a vacantes.
• Medir y mejorar el sitio y nuestros contenidos.
• Medir campañas y mostrar publicidad, solo si las cookies de publicidad están activas y no has optado por no participar.
• Proteger el sitio contra fraude y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales.

Compartimos información personal con proveedores de servicios que la tratan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad, para los fines descritos en esta política:

• Alojamiento web y correo electrónico.
• Plataformas de pago: Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Stripe.
• Analítica: Google Analytics 4.
• Publicidad, si se activa: Google Ads y Meta.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para atender requerimientos de autoridades o para proteger nuestros derechos.

PACOWEB no vende información personal a cambio de dinero.

Si activamos cookies o píxeles de publicidad de Google o Meta, el uso de identificadores y datos de actividad en internet para publicidad conductual entre contextos puede considerarse un «intercambio» (sharing) o una «venta» según algunas leyes estatales. En ese caso puedes optar por no participar con el enlace «Tus opciones de privacidad» o con una señal de Global Privacy Control, como se explica más abajo.

No solicitamos información personal sensible en nuestros formularios. Si la recibimos, no la usamos para inferir características sobre ti y solo la tratamos para los fines permitidos por la ley.

• Datos de contacto y cotizaciones: mientras exista la relación comercial o el interés en ella, y el tiempo razonable para dar seguimiento.
• Datos de clientes, contratos y facturación: el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias.
• Postulaciones: mientras dure el proceso de selección y un tiempo razonable después, salvo que pidas su eliminación.
• Datos de navegación: según la duración de cada cookie, descrita en la política de cookies.

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), te reconoce estos derechos:

• Derecho a saber y acceder: conocer las categorías y los datos específicos que recolectamos, sus fuentes, los fines y con quién los compartimos.
• Derecho a eliminar: pedir que borremos tu información personal, salvo las excepciones de ley.
• Derecho a corregir: pedir que corrijamos datos inexactos.
• Derecho a optar por no participar en la venta o intercambio: pedir que no usemos tu información para publicidad conductual entre contextos.
• Derecho a limitar el uso de información sensible: no usamos información personal sensible más allá de los fines permitidos, por lo que no ofrecemos un enlace aparte para este derecho.
• Derecho a no ser discriminado: no te negaremos servicios ni te cobraremos precios distintos por ejercer tus derechos.

Las categorías de información, sus fuentes, los fines y los destinatarios son los descritos en las secciones anteriores.

Varios estados, como Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas y Oregon, entre otros, tienen leyes de privacidad que reconocen derechos parecidos: acceder, corregir, eliminar, obtener una copia de tus datos y optar por no participar en publicidad dirigida o en la venta de datos. Atendemos estas solicitudes con el mismo procedimiento, en la medida en que la ley de tu estado aplique. Si negamos tu solicitud, puedes pedir que la reconsideremos escribiendo al mismo correo.

• Escríbenos a info@pacoweblatam.com indicando tu nombre, tu estado de residencia, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto.
• Para proteger tu información, verificaremos tu identidad comparando los datos que nos des con los que ya tenemos. Podemos pedirte información adicional solo para ese fin.
• Respondemos en un plazo de 45 días desde que recibimos la solicitud. Si necesitamos más tiempo, podemos extenderlo una sola vez por otros 45 días y te avisaremos el motivo.
• Las solicitudes para optar por no participar no requieren verificación de identidad.

Puedes designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre. Le pediremos prueba del permiso que le diste y podemos pedirte que confirmes tu identidad directamente con nosotros, salvo que el agente tenga un poder conforme a la ley aplicable.

En el pie de página de cada página del sitio encontrarás el enlace «Tus opciones de privacidad». Desde allí puedes optar por no participar en la venta o intercambio de tu información personal para publicidad conductual entre contextos. Guardamos tu elección en tu navegador.

También reconocemos automáticamente las señales de Global Privacy Control (GPC). Si tu navegador o extensión envía esta señal, la tratamos como una solicitud válida para no participar en ese navegador.

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. No vendemos ni intercambiamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

PACOWEB opera desde Colombia, por lo que la información personal que nos entregas se trata en Colombia y puede alojarse con proveedores en otros países. Al usar el sitio o nuestros servicios, tu información se transfiere fuera de Estados Unidos. Aplicamos las medidas de esta política sin importar dónde se trate la información.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en el sitio. Consulta también nuestros términos y condiciones.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información personal, escríbenos a info@pacoweblatam.com, llámanos al +57 601 256 8249 o escríbenos por WhatsApp al +57 320 275 7157 o al +57 318 757 3009.