Soporte técnico para tu página web, por horas o por mes
No todas las páginas web necesitan un plan de mantenimiento completo; a veces solo necesitas a alguien que resuelva un cambio o un error cuando aparece. Ofrecemos soporte web por horas o con una bolsa mensual: cambios de textos e imágenes, ajustes de diseño, formularios que no llegan, plugins que fallan o nuevas secciones. Soporte técnico web con un equipo que responde y registra cada tarea.
Actualizado:
- Pagas solo lo que usas
- Respuesta de un equipo real
- Cada tarea registrada
Ayuda cuando la necesitas
10 años desarrollando para empresas
Qué incluye el soporte web
Tareas concretas, tiempos claros.
Cambios
- Textos, imágenes y banners.
- Nuevas secciones o páginas.
- Ajustes de diseño en celular.
Errores
- Formularios que no llegan.
- Plugins o temas con fallas.
- Páginas caídas o con errores.
Control
- Registro de horas por tarea.
- Estimación antes de empezar.
- Informe de lo realizado.
Cómo funciona el soporte web
Primero entendemos tu negocio y lo que debe lograr la web. Luego diseñamos, desarrollamos y probamos contigo antes de publicar, y te dejamos todo documentado y a tu nombre.
-
Paso 1: Diagnóstico
Revisamos el estado actual de tu sitio, servidor, correos o cuentas relacionadas.
Tú: nos das los accesos necesarios
Recibes: informe de hallazgos -
Paso 2: Plan de trabajo
Ordenamos las tareas por urgencia e impacto y acordamos tiempos.
Tú: validas las prioridades
Recibes: plan y cronograma -
Paso 3: Ejecución
Aplicamos los cambios con copia de seguridad previa y registro de cada ajuste.
Tú: apruebas los cambios sensibles
Recibes: cambios aplicados y documentados -
Paso 4: Seguimiento
Verificamos que todo siga funcionando y te reportamos en lenguaje claro.
Tú: nos reportas cualquier novedad
Recibes: informe de cierre
Modalidades de soporte
Elige según la frecuencia.
-
Por horas
Para necesidades puntuales.
-
Bolsa mensual de horas
Para cambios frecuentes.
Soporte por horas o plan de mantenimiento
Uno resuelve lo que pides; el otro previene lo que no ves.
Soporte por horas
- Enfoque
- Cambios y errores puntuales.
- Actualizaciones
- Solo si las pides.
- Copias de seguridad
- No incluidas.
- Ideal para
- Sitios estables con cambios ocasionales.
Mantenimiento web
- Enfoque
- Prevención continua.
- Actualizaciones
- Programadas cada mes.
- Copias de seguridad
- Incluidas y verificadas.
- Ideal para
- Sitios críticos o tiendas en línea.
¿Solo necesitas ayuda de vez en cuando? El soporte por horas puede ser suficiente.
¿Qué necesita tu sitio web actual? Descúbrelo en un minuto
Cuatro preguntas para identificar si tu web necesita soporte, seguridad, velocidad, hosting o un rediseño.
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Quiénes usan soporte por horas
Equipos sin desarrollador interno.
Equipos de marketing
Landing pages y cambios de campaña.
Pymes
Ajustes ocasionales sin contratar a nadie.
Agencias aliadas
Respaldo técnico para sus clientes.
Preguntas frecuentes sobre soporte web por horas o mensual
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbele a un asesor y te respondemos en horario laboral.
¿Cómo se cobra el soporte por horas?
Por tiempo efectivo de trabajo, con estimación previa. Las bolsas mensuales tienen un número fijo de horas; el valor depende de cuántas necesites.
¿Qué pasa si una tarea toma más horas?
Te avisamos antes de superar lo estimado para que decidas si continuamos.
¿Trabajan con páginas que no hicieron ustedes?
Sí. Primero revisamos cómo está hecha y te contamos si hay riesgos antes de tocarla.
¿En cuánto tiempo responden?
Depende de la urgencia y la modalidad. Los errores que dejan el sitio caído se atienden con prioridad.
¿Con qué otros nombres se conoce soporte web por horas?
También se busca como soporte técnico web, programador web por horas, ayuda con mi página web o bolsa de horas de desarrollo. Es un servicio que se relaciona con diseño responsive, WordPress, SEO on-page, hosting y dominio, velocidad de carga y botón de WhatsApp, temas que revisamos contigo cuando el proyecto los necesita.
Servicios relacionados
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¿Cuál de estos servicios necesitas?
Hosting y soporte: son servicios cercanos, pero resuelven cosas distintas. Elige según lo que buscas.
- Si necesitas contratar hosting y dominio para tu web: Hosting y dominio para páginas web
- Si necesitas pasar tu web a otro hosting: Migración de páginas web y hosting
- Si necesitas tener soporte por horas o mensual: Soporte web por horas o mensual (estás aquí)
- Si necesitas proteger tu sitio y limpiar malware: Seguridad web, certificado SSL y limpieza de malware
Cotiza tu soporte web
Cuéntanos con qué tecnología está hecha tu web y qué tipo de ayuda necesitas.
- 1Nos escribes por el formulario o por WhatsApp.
- 2Conversamos sobre tu empresa y lo que necesitas.
- 3Recibes la propuesta por escrito, con alcance, tiempos y valor.
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