Alcaldías, gobernaciones, entidades y empresas mixtas
Tecnología para entidades públicas y gobierno
Un portal público debe servir a todos los ciudadanos: personas mayores, personas con discapacidad visual y quien entra desde un celular con datos limitados. Nuestras soluciones digitales para entidades públicas incluyen portales web accesibles, secciones de transparencia, atención ciudadana con chatbots, gestión documental y plataformas para trámites. También producimos señalización y piezas impresas institucionales. Entregamos propuestas por escrito, con alcance y tiempos claros, útiles para tus estudios de mercado.
- Portales accesibles
- Transparencia ordenada
- Propuesta por escrito
Accesibilidad y transparencia: lo que exige la norma
La Ley 1712 de 2014 de transparencia obliga a los sujetos obligados a publicar información mínima en su sitio web. La Resolución 1519 de 2020 del Ministerio TIC fija los estándares de publicación, accesibilidad web y seguridad digital para esos portales.
Esa resolución toma como referencia las pautas de accesibilidad WCAG. En la práctica significa buen contraste, navegación con teclado, textos alternativos en imágenes, documentos legibles y formularios que funcionen con lectores de pantalla.
- Menú de transparencia con la estructura requerida.
- Pruebas de accesibilidad antes de publicar.
- Certificado SSL y buenas prácticas de seguridad.
- Política de tratamiento de datos personales.
- Formularios de PQRSD.
Qué podemos construir para tu entidad
Proyectos pensados para el servicio al ciudadano.
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Portal institucional
Sitio accesible con noticias, trámites y transparencia.
Ver web accesible -
Atención ciudadana
Plataforma para PQRSD con seguimiento y tiempos de respuesta.
Ver atención al cliente -
Gestión documental
Radicación, consulta y archivo digital de documentos.
Ver gestión documental -
Chatbot informativo
Responde preguntas frecuentes sobre trámites a cualquier hora.
Ver chatbots
Servicios para entidades por categoría
Lo que podemos aportar a un proyecto público.
Cómo encaja PACOWEB en la contratación pública
La contratación estatal en Colombia se rige por la Ley 80 de 1993 y sus normas posteriores, y los procesos se publican en el SECOP II.
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Paso 1
Estudio de mercado
Te entregamos una cotización por escrito con alcance, tiempos y valor.
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Paso 2
Proceso de selección
Revisamos los requisitos de la convocatoria y te decimos con franqueza si podemos cumplirlos.
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Paso 3
Ejecución por etapas
Entregas parciales con actas de revisión y aprobación.
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Paso 4
Capacitación y entrega
Formamos al equipo de la entidad y entregamos la documentación.
Preguntas de entidades públicas
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbele a un asesor y te respondemos en horario laboral.
¿El portal cumplirá con la Resolución 1519 de 2020?
Lo diseñamos siguiendo sus anexos de accesibilidad, transparencia y seguridad, y hacemos pruebas antes de publicar. La entidad valida el cumplimiento final con su equipo jurídico.
¿Pueden auditar el portal que ya tenemos?
Sí. Revisamos accesibilidad, velocidad, seguridad y estructura de transparencia, y entregamos un informe con las correcciones prioritarias.
¿Trabajan con entidades fuera de Bogotá?
Sí. Atendemos de forma remota a entidades de cualquier región, y en Bogotá también de forma presencial.
¿Un chatbot puede responder sobre trámites?
Sí, con la información oficial que la entidad apruebe. Lo configuramos para remitir a un funcionario cuando la pregunta lo requiera.
Cuéntanos el proyecto de tu entidad
Indica el tipo de entidad, qué necesitas y si estás en etapa de estudio de mercado.
- 1Nos escribes por el formulario o por WhatsApp.
- 2Conversamos sobre tu empresa y lo que necesitas.
- 3Recibes la propuesta por escrito, con alcance, tiempos y valor.
Solicita tu propuesta
Respondemos en horario laboral, normalmente el mismo día.